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发布时间:2019-09-12 17:34:45 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

斗山优质服务获客户赞誉_中国路面机械网行业资讯

12月30日,斗山工程机械(中国)有限公司PS(Product Service)收到了一面客户送来的锦旗,上书“想客户所想,急客户所急”十个大字。这是斗山客户对PS工作的充分肯定,也是对PS全体员工的一份最好的激励。 斗山PS始终以“和睦、正直、发展”为口号鞭策自己,坚守“一次PS ,永远PS”的理念,力求为客户提供“最好的售后服务、最低的装备维护费用和最高的客户满意度”,将斗山感动服务的理念根植到每一位客户心中。 为了尽快解决广大客户的问题,斗山PS特别设置了两部服务电话:0535-6382010和800-860-2188,随时有人接听客户的反馈意见,并及时处理。同时,通过代理商及其办事处的完善构筑,从而使斗山公司在每100公里服务半径内至少有一个服务网点,确保客户无论在何时何地都能获得来自斗山公司的迅速快捷的服务。 2010年,斗山PS开展了“感动服务”评选活动,活动历时4个多月,征集上来的图片真实地反映了一线斗山服务人员的工作情形,让广大客户对斗山差别化服务有了更深刻的了解,更加增强了客户对斗山售后服务的信心,也鞭策斗山PS人员不管在多艰难的环境下,都能坚持“为客户服务”的宗旨,想客户所想,急客户所急,排除一切困难解决客户的难题。 锦旗如明镜。2011年,斗山PS将不断加强员工的业务培训,进一步完善员工的服务技能,使PS的服务水平得到更多客户的认可和肯定。

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