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传统工业互联网时代C2B模式之变

发布时间:2021-01-21 08:28:00 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

速途网讯 海尔彩电也可以定制了,其下互联网品牌统帅电器在天猫()推出了彩电六项定制点的投票,再根据投票结果安排生产和定制预约,投票人数超过100万人,这对于海尔和互联网来说,绝对称得上是一个具有里程碑的时刻。

对类似海尔的传统家电家装企业来说,行业集中度高、产品标准化程度较高、对规模经济要求也非常高,要真正将C2B(Customer To Business)模式摸索出来,前期的挑战会非常大。但可喜的,是以海尔为代表的中国家电家装企业已经迈出了第一步。

标准产品也是定制

一谈到定制,大家会想到随处可见的台湾手抓饼,面饼3元是固定的,加鸡蛋和香肠各1元、蔬菜0.5元、培根2元、火腿3元,需要什么就加什么,算一下价格,打包走人。在很多人看来,定制就是针对特定人群,意味着个性化和高价,定制彩电冰箱似乎不可想象。

甚至有消费者对在聚划算()开团售卖的定制彩电,表示质疑。

“这么快就送到,距离投票才10多天,会不会是库存产品,假定制?”一位用户在参加完“双节买彩电,定制最划算”活动后在商品页面上留言到。

“目前统帅做到的只是初步模块化的个性化定制,” 统帅负责人并不否认,“以彩电为例,通过天猫海尔官方旗舰店和海尔商城,提前15-30天收集消费者的碎片化需求,而后和天猫官方合作进行定制化投票,网友投票的是对需求进行归类和模块化后的确认。”

但一系列数字说明,消费者还是认可这种模式的。在聚划算开团的短短5小时左右,成交达1900万,其中海尔统帅LE39PUV3 39寸LED成交超过5000台、海尔统帅LE46PUV1 46寸LED平板彩电成交近2000台、海尔统帅LE24KUH1两用显示器成交近1000台。

有业内人士分析认为,实际上C2B并不排斥共性需求,而且相当一部分产品还会以标准化的形态流转,需求以集中采购的方式呈现。与福特汽车为开端的工业时代最大不同在于,其对共性需求的满足方式是从消费者角度出发。

事实上,与传统工业“蒙眼式设计,赌博式生产,压货于渠道”的低效率的产销互动模式相比,通过C2B定制模式,库存和价格更低。假设前期接触到了1000万个用户,来参与产品的定义、设计,由此挖掘出100万用户有一个基本的共性需求,然后为这些用户生产100万件产品。从用户的角度来说,产品已经是个性化了,而对厂家而言,生产的却仍然是相对标准化的产品。

C2B:互联网思维和柔性供应链

C2B模式不仅海尔看好,互联网的大佬们早已经按耐不住,eBay、亚马逊、淘宝网纷纷提出了覆盖长尾市场的个性化销售模式,提供在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台,完成以消费者为中心的社会化分工与协同。

阿里巴巴集团总参谋长曾鸣早就在今年的不同场合表示,未来标准品的产品形态还能占到70%,但它已经完全是按照C2B模式去制造,由消费者来驱动,以需求为起点,在商业链条上一个一个环节地进行波浪式、倒逼式的传导。

一部《舌尖上的中国》不仅让夜间的荧屏热闹起来,更带火了淘宝网购,仅一周时间,不少淘宝零食特产的搜索量达到近400万次,越来越多的淘宝店主瞄准了地方特产的美食商机,香格里拉松茸、诺邓火腿、徽州毛豆腐等热搜美食,共成交582万多件。

通过消费者的鼠标点击,淘宝店主可以清晰的知道消费习惯和偏好,从而跟进消费者的需求去做快速反应,推出符合消费者需求的商品。

事实上,类似淘宝网这样的大互联网平台,已经默默的在背后布局,通过信息传导,让碎片化的量子级的消费需求,转变为可实现的商品和服务。

现实的问题在于,C2B模式作为一种颠覆性创新,会从根本上改变商业世界的模样,但不可能一蹴而就,只有不断探索和迎接挑战,才能催生出大企业、大生意。

假设传统的彩电供应链依然还是30天甚至更长时间作为一个周期,个性化订单就无法获得满足,这需要生产厂家甚至原料供应商的认同,供应链有适应市场需求变化的能力,只有充满柔性的供应链,才能对变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应。

15天用户就可以收到自己投票定制的彩电,或许未来只要一周,这并非难以想象。据统帅品牌内部传出的资料表明,应用柔性化生产和可视化ERP系统可以迅速对消费需求进行反馈,以彩电为例,在定制需求接到一周内即可生产出来,同时根据消费者的反馈,不断调整生产和配送。

回头看看海尔,就能明白。工业时代随着互联网在商业领域的持续扩散,一个又一个环节被“互联网化”,即该环节涉及的各个合作方可以通过互联网实时共享重要的商业数据,从而大大提高商业协同和决策的效率,以消费者为中心的C2B模式拥有了越来越坚实的支撑。

这股浪潮是否能改变用户和企业之间的力量态势,目前没有人知道,或许5年、10年,甚至更久。但毋庸置疑,能够把握这些新契机和新趋势的企业必将在竞争中脱颖而出,必将促使全球经济上一个大台阶。

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