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按户到户收托运费货到后要自己去提

发布时间:2020-03-02 10:58:07 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

快运公司:超出配送范围要自提

九江新闻网讯(记者 杨丽)从外地托运一批货物回九江,托运时快运公司按照户到户收费,可是货到九江后却要求收货方自提,这让市民施先生觉得不合理。

施先生前段时间在上海订了一批货,通过某快运公司托运到九江,快运费按照户到户收取。当时说是包含从上门收取货物到配送完成,可是现在货物到达九江了,却通知我要自己去取,说我家不在配送范围内。施先生告诉记者,快运公司说市区送货,自己家住毛纺厂,按理说也在市区,怎么就不在送货范围呢,而且既然是按户到户收取的费用,就应该配送到户。

记者联系了该快运公司的收货部.工作人员称,公司所有到达货物均在该部配送、取货,在配送范围内的可以免费送货上门,超出配送范围则需自提,不存在收取送货到户配送费的情况。针对施先生的关于配送范围的疑义,工作人员称市区不是全范围内免费配送的,要根据收货地址确定是否属于配送范围。

就施先生遇到的问题,记者咨询了赣北律师事务所的杨筱玲律师。杨律师表示,这种情况要看双方的托运单或委托合同上是怎么约定的,有书面约定的具体内容就按其办理,没有约定看有没有其他证据,如电话录音、短信内容、聊天记录等,还有按业内惯例是怎么办理的,都可以作为参照。如果快运公司违约的话,即合同约定送货到户而未送货到户,委托人有权要求其按照合同履行义务,并赔偿相应损失。

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