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携程艺龙针锋相对搞营销

发布时间:2021-01-22 05:12:17 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

针对本月初携程推出的“双重低价保证、三倍赔付承诺”,近日艺龙网又公开宣布,只要艺龙的酒店报价高于携程,都将主动按照三倍差价的原则进行现金返还。至此,在线旅游价格战正式打响。

3月10日,携程旅行网推出“双重低价保证、三倍赔付承诺”,即在网络预订条件下,携程保证境内酒店价格市场最低,否则赔付三倍现金差价。而几天后,艺龙旅行网也宣布,今后每周将主动排查并公布价格高于携程网的酒店名单和差价。对于网上成功预订并入住这些酒店的消费者,艺龙都将主动按照三倍差价的原则进行现金返还。

近日,艺龙旅行网相关负责人公开表示,过去一周,艺龙已主动对在中国大陆地区签约的1万多家酒店价格进行了排查,发现有90家酒店的部分房型价格高于携程网。“即日起,只要消费者网上成功预订并入住这90家酒店,消费者无需做任何其它事情,艺龙将主动按照“间夜数量×每间夜差价×3”的原则,对消费者进行3倍差价的现金返还。

据介绍,艺龙支持对消费者的低价承诺,但觉得商家不应该把赔付差价的麻烦留给消费者。“按照携程规定,消费者必须在其他网站成功预订并在携程网上提交证据,同时又必须在携程成功预订,携程才赔付3倍差价。这太繁琐了,消费者很难从中获益。”

当天,记者就艺龙推出“3倍差价赔付”一事联系了携程旅行网,但对方表示,暂时还不愿对此发表看法。

“携程做出最低价承诺后,艺龙作为其最大竞争对手,如果不做点什么,消费者会以为艺龙提供的价格有可能比携程高,从而都会跑到携程订房了。”有业内人士指出,这场“价格战”是在线旅游两家份额最大的企业在比拼用户的忠诚度,目的是为了争夺前端客户,获得后端的佣金收入。

而一些酒店则表示,他们与携程、艺龙都已合作多年,提供给预订网站的房价都是在合同中明确规定的,不会因为网站自行的经营活动而产生变动。“3倍差价都由相关网站消化,对酒店本身来说并无影响。这场‘价格战’会怎样发展,我们将静观其变。”

业内人士表示,只有靠提升自己的质量与服务,才是抢占市场的关键战略。过多地将精力放在最低价上没有意义,毕竟低价是没有底线的。

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